Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison dans les zones suivantes : France. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options de livraison possibles.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant que vous ne finalisiez votre achat. Veuillez noter que des frais supplémentaires tels que les droits de douane ou les taxes locales peuvent s'appliquer et sont de la responsabilité de l'acheteur.

3. Délai de traitement

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Le délai de traitement peut varier en fonction du volume des commandes et de la disponibilité des produits. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi de votre colis.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards postaux ou les conditions météorologiques. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit livrée dans les délais estimés.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre colis. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre site internet ou sur le site du transporteur pour obtenir les informations de suivi les plus récentes.

6. Livraison des produits périssables

Pour les produits périssables, tels que nos charcuteries fraîches, nous prenons des mesures spéciales pour garantir leur fraîcheur lors de la livraison. Les produits périssables sont soigneusement emballés avec des matériaux isolants et des réfrigérants pour maintenir une température appropriée pendant le transport.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous offrir une solution satisfaisante.

Veuillez noter que cette politique d'expédition est sujette à modification et peut être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.